Agente de atención al cliente (acuerdo de servicio)

Esperamos de ti

• Tu nivel de inglés no es menor que intermedio-alto.
• Tienes excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente: eres sensible, preciso, compasivo, receptivo, ingenioso y concienzudo. Puedes encontrar un acercamiento a cualquier persona.
• Estás listo para sugerir mejoras en los procesos.

Qué debes hacer

• Consultar clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Comunicarte con otros departamentos, intercambiar información con ellos y ayudar a resolver los problemas de nuestros clientes.
• Proporcionar informes y observar eventos anormales en el turno.
• Resolver disputas y conflictos con clientes.
• Usar sistemas CRM.
• Asistir a equipos interfuncionales.

Ofrecemos

• Este es un formato completamente remoto.
• Compensación financiera decente.
• Un equipo de expertos.
• Capacitación de nuestra parte e inmersión en los procesos.
• Participación en proyectos internacionales.
• Desarrollo de tus habilidades.
• Entorno dinámico.