Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar el idioma de MetaTrader 4?
Por favor, seleccione el menú "Ver" --> "Idiomas" --> tu idioma preferido y haz clic en Aceptar. Después de reiniciar el terminal, tu lenguaje se cambiará al que hayas elegido.
Lista de preguntas
Registro y vefiricación
Cambio y recuperación de datos personales
Operaciones financieras
- ¿Dónde puedo consultar el estado de mi solicitud?
- ¿Cómo puedo hacer un depósito y retirar fondos?
- Hice un depósito en mi cuenta a través de una tarjeta de crédito / débito. ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta ahora?
- ¿Cómo puedo transferir fondos entre mis cuentas?
- ¿Puedo hacer un depósito en mi moneda nacional?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud de depósito / retiro?
Condiciones de trading
- ¿Qué son los niveles de Margin Call y Stop Out?
- ¿Cómo puedo calcular el valor de cada punto?
- ¿Qué pasa si una cuenta no se utiliza por un largo tiempo?
- ¿Cómo puedo calcular los fondos necesarios (margen) para abrir una orden?
- ¿Cuándo puedo negociar?
- ¿Qué estrategias de trading están disponibles en FBS?
- ¿Qué tipo de ejecución de orden se utiliza en FBS?
Plataforma de comercio Metatrader 4
- ¿Qué puedo hacer si aparece un error "cuenta no válida" en la esquina inferior derecha del programa?
- ¿Por cuánto tiempo puedo mantener mi posición abierta?
- ¿Cuál es la zona horaria de MetaTrader?
- ¿Dónde puedo obtener la guía del usuario de MetaTrader 4?
- El botón “Nueva orden” está inactivo. ¿Qué está sucediendo?
- ¿Cómo conectarse a la terminal de trading?
- ¿Por qué mi orden fue cerrado, aunque yo no la haya cerrado?
- ¿Qué puedo hacer si creo que mi orden fue cerrada de forma incorrecta?
- ¿Se puede usar Trailing Stop negociando en FBS?
- ¿Dónde puedo descargar MetaTrader 4?
- ¿Cómo ver la lista completa de símbolos (instrumentos de trading)?
- ¿Cómo puedo cambiar el idioma de MetaTrader 4?
- ¿Cómo puedo ver el historial completo de la cuenta?
- Aparece un mensaje de error en la ventana del gráfico diciendo "Esperando actualización". ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo hacer para ver ambos precios (Bid y Ask) en el gráfico?
- La ejecución de órdenes está lenta. ¿Qué puedo hacer?
- Los botones “Comprar” y “Vender” están inactivos. ¿Por qué?
- ¿Qué precio se muestra en el gráfico de MetaTrader 4?
- ¿Cómo abrir / cerrar una orden (posición)?
- ¡La orden fue cerrada al nivel de Stop Loss pero no había en el gráfico tal precio! ¿Qué estuvo mal?
- ¿Qué puedo hacer si hay un error de "Sin conexión" en la esquina inferior derecha del programa?
Programa de asociación
- ¿Cómo puedo atraer clientes?
- Ya soy un cliente de FBS. ¿Puedo ser un socio?
- ¿Puedo registrar mi cuenta de socio como individuo / persona jurídica?
- ¿Debo operar en Forex por mí mismo para convertirme en socio de FBS?
- ¿Cuál es la diferencia entre mi cuenta y el Área Personal?
- ¿Qué herramientas para atraer clientes están disponibles para mí?
- ¿Qué ventajas ofrece el programa de asociación FBS?
- ¿Qué es el programa de socios de FBS?
- ¿Dónde puedo conseguir mi enlace de referencia?
- Yo no tengo un sitio web. ¿Puedo ser un socio de FBS?
- ¿Cómo puedo convertirme en un socio FBS? ¿Hay que pagar para inscribirse?
Programa de Lealtad
- Mi obsequio se ve diferente al que vi en el sitio web. ¿Por qué?
- ¿Existe alguna limitación para unirse al Programa de Lealtad?
- Clientes activos y días de trading activos – ¿por qué son importantes estos términos?
- ¿Cómo puedo actualizarme a un Estatus de Lealtad más privilegiado?
- ¿Qué es una tarjeta de membresía?
- Dejé de obtener puntos. ¿Qué ha salido mal?
- ¿Cómo obtengo Puntos de Premio y Puntos de Estatus?
- ¿Puedo obtener dos premios idénticos si tengo suficientes puntos para ellos?
- ¿Los obsequios son entregados de forma gratuita?
- ¿Cuál es la duración de la promoción?
- ¿Voy a ser recompensado por un cliente que se registre a través de la promoción "Invita a un Amigo"?
- ¿Dónde puedo ver el listado completo de premios disponibles?
- ¿Qué es la opción "Efectivo por puntos"?
- ¿Cómo puedo obtener una sesión de coaching privada?
- ¿Cuál es la diferencia entre los Puntos de Premio y los Puntos de Estatus?
- ¿Cómo se calculan los Puntos de Premio y los Puntos de Estatus?
