Considerações iniciais

Pode entrar no Programa de Fidelidade FBS (doravante Programa de Fidelidade, ou Programa) todo cliente FBS que já tiver feito o processo de verificação. Ao entrar no Programa, o cliente passa a ser considerado um Participante. Podem participar tanto os traders quanto os parceiros.
Para aderir ao Programa de Fidelidade, você deve fazer a verificação da Área Pessoal (principalmente a verificação do e-mail e da identidade) e clicar no botão “Entrar no Programa de Fidelidade”.
Ao se tornar um Participante no Programa de Fidelidade, você recebe automaticamente o Status de Fidelidade Green. A participação no Programa de Fidelidade e o Status de Fidelidade Green não podem ser cancelados.
Ao participar do Programa de Fidelidade, você concorda em observar estes Termos e Condições, bem como o Acordo do Cliente e/ou o Acordo do Parceiro, bem como qualquer outro documento jurídico disponível no nosso Site.

Termos gerais

O Programa de Fidelidade é um programa da FBS em que os Participantes juntam Pontos de Status FBS e Pontos de Prêmio FBS pelas operações feitas por eles ou por seus clientes. Os Pontos de Prêmio FBS podem ser trocados por prêmios. Já os Pontos de Status FBS liberam prêmios de acordo com o Status de Fidelidade.

Pontos de Status FBS
1. Os Pontos de Status FBS (doravante Pontos de Status) são os pontos que permitem a evolução do Status de Fidelidade.
2. Os Pontos de Status são creditados na conta do Participante mediante o fechamento de uma ordem. O trader recebe Pontos de Status por suas ordens fechadas. O parceiro recebe Pontos de Status pelas ordens fechadas pelos clientes desse parceiro. A diferença entre os preços de Abertura e de Fechamento deve ser maior que 59 (cinquenta e nove) pontos.
3. Os Pontos de Status são calculados de acordo com a seguinte fórmula:
  Número de lotes operados x Coeficiente do Status de Fidelidade
  (para informações sobre o Coeficiente, vide tabela no Anexo 1).
4. Se você opera ações no MetaTrader 5, o lote de ações é contado como 0,1 lote padrão. Considere isso ao operar com o objetivo de juntar Pontos de Status.
5. A barra de andamento na sua Área Pessoal mostra quantos Pontos de Status você tem no momento e de quantos precisa para alcançar o próximo Status de Fidelidade.
6. Quando o Participante avança para o Status de Fidelidade seguinte, seus Pontos de Status são subtraídos e o cálculo dos Pontos de Status recomeça. Observe que os Pontos de Status não são deduzidos mediante o pedido de prêmio.
7. Os Pontos de Status não podem ser transferidos para outros clientes da Empresa.
Status de Fidelidade
1. O Status de Fidelidade é o nível do Participante no Programa de Fidelidade. O Status de Fidelidade depende de quantos Pontos de Status o Participante tem.
2. Existem quatro níveis de Status de Fidelidade (do menor para o maior):
  - Green.
  - Silver.
  - Gold.
  - Platinum.
3. Quanto mais alto for o seu Status de Fidelidade, mais prêmios você pode pedir com os seus Pontos de Prêmio. O seu Coeficiente de Pontos de Prêmio aumenta de acordo com o seu nível (a partir do Status Gold).
4. Para informações sobre o Coeficiente de Pontos de Prêmio e o Status de Fidelidade, consulte a tabela no Anexo 1.
5. Para avançar no Status de Fidelidade, você pode juntar Pontos de Status e/ou aumentar o total de depósitos (ou faturamento total dos seus clientes). Para informações sobre os Pontos de Status e o total de depósitos exigidos para obter o Status de Fidelidade pretendido, consulte as tabelas no Anexo 2.
6. Ao obter um novo Status de Fidelidade, o cálculo dos Pontos de Status é reiniciado, assim como o cálculo do seu total de depósitos ou do faturamento total dos seus clientes.
7. O seu Status de Fidelidade tem validade de 1 (um) ano, contado em dias corridos, a partir do momento de obtenção do Status. Se você atender as exigências para subir de Status, o novo Status de Fidelidade será atribuído automaticamente. Passados 365 dias, o seu Status de Fidelidade será atualizado de acordo com as condições, sendo mantido inalterado ou trocado para um nível abaixo.
8. Para o cumprimento das condições será considerado somente o andamento referente ao ano anterior.
  Exemplo: o Participante obtém o Status de Fidelidade Gold no dia 31 de dezembro de 2021. Suponha que o Participante não vai avançar para o Status de Fidelidade Platinum até o dia 31 de dezembro de 2022, e que ele não vai conseguir continuar cumprindo as exigências do Status de Fidelidade Gold atual (juntar Pontos de Status suficientes e depositar um valor total suficiente ou conseguir um faturamento total dos clientes suficiente). Em tal caso, o Status do Participante passará a ser o Silver (caso o Participante tenha Pontos de Status e depósito total ou faturamento total dos clientes suficientes) ou o Green (caso o Participante não consiga cumprir as exigências do Status Silver).
9. O Participante pode ser um trader, um parceiro, ou ambos. Se o Participante é trader e também parceiro, este Participante recebe Pontos por todas as atividades. A troca de Status de Fidelidade acontece assim que o Participante cumpre as condições aplicáveis aos traders ou aos parceiros:
  - Subida de Status (para traders): Pontos de Status e depósitos.
  - Subida de Status (para parceiros): Pontos de Status e faturamento dos clientes.
Pontos de Prêmio FBS
1. Pontos de Prêmio FBS (doravante Pontos de Prêmio) são os pontos que podem ser trocados por prêmios e recompensas.
2. O cálculo dos Pontos de Prêmio é feito de acordo com a fórmula aplicada ao cálculo dos Pontos de Status (vide item 2.1.3 deste texto). Ao avançar para um novo Status de Fidelidade, o seu Coeficiente de Status de Fidelidade (consulte a tabela no Anexo 1 para informações sobre o Coeficiente) será aumentado, de forma que você possa juntar pontos mais rápido.
3. Os Pontos de Prêmio são creditados quando a ordem é fechada. O histórico de Pontos de Prêmio fica disponível na seção Histórico.
4. Pontos de Prêmio não serão creditados por operações com dinheiro de demonstração (demo) ou de bônus.
5. Os Pontos de Prêmio têm validade de 1 (um) ano, contado a partir do dia em que são recebidos. Pontos de Prêmio não resgatados dentro do prazo de validade (um ano após o crédito) vencem no fim do prazo. Os Pontos de Prêmio vencem gradualmente.
  Exemplo: você recebe 10 Pontos de Prêmio em janeiro e outros 20 em fevereiro, totalizando 30 Pontos. Eles terão 1 ano de validade e poderão ser usados a qualquer hora. Se você não resgatar seus Pontos de Prêmio, os primeiros 10 Pontos vencerão em janeiro do ano seguinte, e os outros 20 vencerão um mês depois.
6. O Participante pode convidar seus amigos para a FBS. Neste caso, ambos receberão um (1) Ponto de Prêmio para um (1) amigo, desde que cumpridas estas exigências:
  - A pessoa convidada (o Amigo) ainda não tem conta na FBS.
  - O Amigo seguiu o link referencial especial (“ppf=”) compartilhado pelo Participante ao abrir uma conta nova na FBS.
  - Os Pontos de Prêmio são creditados para o Participante e também para o Amigo, assim que o Amigo fizer a verificação de sua Área Pessoal e operar 2 lotes (a diferença entre os preços de Abertura e Fechamento não pode ser inferior a 59 pontos).
7. Observe que a opção de convidar um amigo não tem relação com o Programa IB FBS.
8. Você pode convidar quantos amigos quiser. Você não vai receber a comissão de parceiro pelas operações dos seus amigos. Se o Amigo se cadastrar usando o link referencial e operar 2 lotes, mas não aderir ao Programa de Fidelidade, ele vai receber o Ponto de Prêmio automaticamente quando fizer a adesão.
Pontos de Prêmio em função do Status de Fidelidade
1. O Participante pode trocar Pontos de Prêmio por prêmios, conforme seu Status de Fidelidade atual. Para pedir o prêmio desejado, o Participante deve juntar a quantidade exigida de Pontos de Prêmio e cumprir as condições de número de dias de negociação ativa (para traders) ou número de clientes ativos (para parceiros).
2. Dia de negociação ativa é um dia no qual o Participante fecha pelo menos uma ordem. A diferença entre os preços de Abertura e de Fechamento deve ser maior que 59 (cinquenta e nove) pontos.
3. Cliente ativo é um cliente que:
  - Se vincula ao parceiro após este entrar no Programa de Fidelidade.
  - Tem uma conta FBS integralmente verificada (identidade e e-mail verificados).
  - Abre ordens pelas quais o parceiro recebe Pontos de Prêmio.
4. Cada cliente ativo é adicionado somente uma vez ao andamento do parceiro no Programa de Fidelidade.
5. O parceiro recebe Pontos de Prêmio pelas operações de todos os clientes vinculados, inclusive clientes ativos, clientes novos, e aqueles vinculados ao parceiro antes de este entrar no Programa de Fidelidade.
6. A contagem dos dias de negociação ativa e dos clientes ativos começa logo após a entrada no Programa de Fidelidade.

Prêmios

Informações atuais sobre prêmios
1. Todas as informações atuais a respeito da disponibilidade dos prêmios estarão listadas na Área Pessoal. Se o prêmio ficar indisponível após você ter pedido ele, um representante da Empresa da equipe de suporte ou seu gerente pessoal entrará em contato para oferecer uma alternativa.
2. A lista de prêmios pode mudar. O Participante concorda que a devida notificação das condições do Programa de Fidelidade e de mudanças na lista de prêmios ou de outras recompensas se dará por meio da publicação dessas mudanças no Site ou na Área Pessoal.
3. Para a lista de prêmios que podem estar disponíveis no Programa de Fidelidade, consulte o Anexo 3.
4. Os custos dos prêmios em Pontos de Prêmio podem variar conforme o país. As informações atualizadas são mostradas na Área Pessoal.
5. Se você entrar no Programa de Fidelidade, seu andamento atual na promoção Camisa da Sorte FBS será cancelado, sem prejuízo à possibilidade de receber os prêmios por meio do Programa de Fidelidade (desde que você tenha Pontos de Prêmio suficientes e dias de negociação ativa ou clientes ativos suficientes).
Obtenção do prêmio
1. Você pode pedir um aparelho de cada tipo uma vez para cada Status de Fidelidade em que o prêmio esteja disponível. Observe que, se você conseguir o mesmo Status de Fidelidade duas ou mais vezes, não será possível pedir o aparelho mais uma vez.
  
  Exemplo 1: se você conseguiu um iPhone no Status de Fidelidade Silver, você pode conseguir mais um iPhone no Status de Fidelidade Gold e outro no Status Platinum. Se você mudar para o Status de Fidelidade Gold sem pedir o seu iPhone no Status de Fidelidade Silver, você poderá pedir dois iPhones caso tenha Pontos de Prêmio suficientes e dias de negociação ativa ou clientes ativos suficientes.
  Exemplo 2: você pede um iPhone no Status de Fidelidade Silver. Em seguida, você votla para um Status menor (Green) por algum motivo. Ao conseguir outra vez o Status de Fidelidade Silver, não será possível pedir outro iPhone.
2. Quando o prêmio for pedido pelo Participante, os Pontos de Prêmio serão subtraídos e os dias de negociação ativa ou os clientes ativos serão reiniciados automaticamente.
3. Na seção Histórico de Pedidos da sua Área Pessoal, você pode consultar a lista completa de prêmios pedidos, a situação dos pedidos e as informações de rastreamento, bem como outros detalhes. As informações completas sobre Pontos de Prêmio, dias de negociação ativa e clientes ativos se encontram na seção Meus Prêmios.
4. Se as tentativas de contato com o Participante não forem bem-sucedidas ou se este não responder em um prazo de 28 (vinte e oito) dias, o prêmio será cancelado. Todos os Pontos de Prêmio serão estornados para o Participante.
5. Você pode pedir e pagar pelo Servidor VPS por um máximo de 3 (três) meses por vez (neste caso, isso vai custar 99 Pontos de Prêmio).
6. Caso queira pedir uma sessão particular com um analista da FBS, é necessário agendá-la com antecedência pedindo o prêmio e então preenchendo o formulário na página do prêmio. Você deve informar o horário, assunto e meio de comunicação desejados. Em seguida, um analista regional da FBS entrará em contato com você.
7. Dinheiro por Pontos
  - Ao ativar a opção Dinheiro por Pontos, os seus Pontos de Prêmio serão convertidos em dinheiro verdadeiro, na seguinte taxa: 1 Ponto de Prêmio = 1 USD.
  - A opção se aplica a todos os tipos reais de contas de negociação MT4 e MT5 (exceto ECN e Crypto). Se a moeda da sua conta não for USD, o dinheiro será creditado de acordo com a taxa de câmbio do USD na data da conversão.
  - A opção não se aplica a contas FBS Trader, contas de parceiro, contas bônus e contas demo.
  - Se o Cliente quiser transferir dinheiro da opção “Dinheiro por Pontos” para a conta Pro, o valor mínimo a ser transferido é de 1.000 USD (mil dólares americanos) ou equivalente em outra moeda.
  - Você pode usar a opção Dinheiro por Pontos 10 (dez) vezes por dia.
  - Saques e transferências:
    - Os saques são possíveis por meio de todos os sistemas de pagamento disponíveis para saque na região do Participante.
    - As transferências internas ficam disponíveis.
Entrega
1. Caso o envio para o seu país incorra na cobrança de taxas ou impostos aduaneiros, todas as despesas adicionais ficarão a cargo da parte recebedora.
2. Geralmente, a Empresa envia os prêmios no prazo de um mês após a data em que o pedido é feito. Contudo, observe que a entrega do seu prêmio pode atrasar por fatores que fogem do nosso controle. Se o envio para a sua região não estiver disponível, um representante da equipe de atendimento da FBS ou o seu gerente pessoal vai entrar em contato para oferecer uma alternativa.
3. A Empresa e seus associados e/ou funcionários e/ou afiliados não se responsabilizam por quaisquer defeitos, danos, furtos, atrasos ou extravios no transporte, após o prêmio ser pago ou despachado pela Empresa.
Direitos da empresa
1. A Empresa se reserva o direito de cancelar as recompensas anunciadas anteriormente.
2. Caso acabe o estoque do item pedido por você, a Empresa poderá substituí-lo por um produto alternativo na mesma faixa de preço, sem aviso prévio. O design do produto pode ter leve variação em relação ao exemplar mostrado no Site e na Área Pessoal.
3. No caso de aparelhos eletrônicos (gadgets), a FBS se reserva o direito de trocar o modelo por outro, de valor não superior ao valor do prêmio, caso o prêmio pedido não seja oferecido no país do Participante e/ou não possa ser comprado neste país por qualquer motivo. Os prêmios são enviados exatamente no estado em que se encontram (“as is”) e não podem ser transferidos, trocados ou resgatados por qualquer outro produto. Todas as garantias e representações em relação aos prêmios são expressamente excluídas, salvo pelos casos previstos em lei.

Subtração de pontos e eliminação

A FBS se reserva o direito de interromper a concessão ao Participante de Pontos de qualquer tipo caso a Empresa suspeite de atividade fraudulenta para ganhar Pontos.
Caso a contestação seja arbitrada em favor do Participante, os Pontos de todas as ordens fechadas serão automaticamente creditados na conta do Participante.
A Empresa pode subtrair Pontos de Prêmio dos traders, pela cobertura (hedging) de ordens, e dos parceiros, pelas ordens cobertas executadas por seus clientes. Qualquer outra atividade fraudulenta — inclusive churning — também será considerada como justificativa para a subtração de Pontos. Churning pode ser entendido inclusive — mas não exclusivamente — como a prática de executar operações por meio da conta do cliente do parceiro com a finalidade de gerar comissão.
A Empresa estará autorizada a subtrair Pontos de Status em quantidade igual à comissão do parceiro, dias de negociação ativa, clientes etc. do Participante que for identificado em qualquer atividade de má-fé, inclusive churning.
Caso a comissão de parceiro seja recebida por ordens de Compra e de Venda abertas no mesmo instrumento e mantidas no mercado simultaneamente, a FBS poderá entender a conduta do parceiro como fraude e terá o direito de cancelar a comissão paga e desvincular os clientes envolvidos, bem como subtrair Pontos e clientes ativos.
Se a Empresa suspeitar ou tiver motivo para acreditar que o Participante tem mais de uma conta participando deste Programa de Fidelidade, a Empresa reservar-se-á o direito, a critério absolutamente próprio e sem o consentimento do Participante, de retirar o Programa de Fidelidade da Área Pessoal do Participante, como medida de vigência imediata.
A Empresa se reserva o direito de eliminar o Participante do Programa de Fidelidade nos seguintes casos:
- Se o Participante violar qualquer lei e/ou regulação aplicável e/ou os Termos e Condições presentes.
- Se o Participante agir de má-fé e/ou de forma abusiva e/ou fraudulenta e/ou de qualquer forma em desacordo com os termos do Acordo do Cliente, do Acordo do Parceiro e qualquer outro contrato celebrado entre a Empresa e o Participante.
- Se houver suspeita razoável de que o volume de negociação correspondente ao Participante deriva de erro e/ou fraude e/ou operações duvidosas.
A Empresa tem o direito de cancelar a participação no Programa de Fidelidade se for apurado que o Participante cometeu fraude, de acordo com os itens 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 e 4.7.

Aviso jurídico

A Empresa se reserva o direito de alterar ou atualizar, a qualquer momento, os Termos e Condições do Programa de Fidelidade e as regras das recompensas, com ou sem notificação prévia.
O Programa de Fidelidade acontecerá por tempo indeterminado, ou até a Empresa optar por encerrá-lo. Caso o Programa de Fidelidade seja encerrado, nenhum Ponto será concedido a partir da data de encerramento.
A Empresa se reserva o direito de usar o nome, foto e vídeos do Participante para fins de publicidade (marketing). Como Participante, você pode ser selecionado para uma entrevista com fins de divulgação. A Empresa pode entrar em contato com você, conforme sua disponibilidade, para saber a sua opinião.
O Participante reconhece que Forex e CFDs são produtos alavancados de alto risco. Ao operar em tais produtos, é possível que o Participante perca todo o capital investido. Esses produtos podem não ser adequados para todos. O Participante deve se certificar de que entende os riscos envolvidos. Se necessário, o Participante deve buscar orientação independente.
Salvo casos previstos em lei, a Empresa (inclusive seus diretores, funcionários e agentes) se isenta de qualquer responsabilidade (inclusive por negligência) por qualquer lesão pessoal e por qualquer dano ou perda (inclusive perda de oportunidade), seja direta, indireta ou consequencial, que decorra de qualquer forma da participação no Programa de Fidelidade, inclusive, mas não exclusivamente, oriunda de:
- quaisquer problemas técnicos ou panes de equipamento (sob o controle ou não da Empresa);
- qualquer furto, acesso não autorizado ou interferência de terceiros;
- qualquer entrada ou pedido de prêmio atrasado, perdido, alterado, danificado ou extraviado (antes ou depois do recebimento pela Empresa) por qualquer motivo que fuja do controle razoável da Empresa;
- qualquer variação no valor do prêmio em relação ao disposto nestes Termos e Condições;
- qualquer obrigação tributária de responsabilidade do Participante;
- uso do prêmio, inclusive na participação de eventos oferecidos como parte do prêmio.

Definições

Nestes Termos e Condições, os seguintes termos e expressões têm — exceto quando o contexto exigir interpretação diferente — os seguintes significados:

Empresa ou FBS	FBS Markets Inc.; número de registro: 119717; endereço: 2118, Guava Street, Belize Belama Phase 1, Belize.
Parceiro	Cliente envolvido em qualquer atividade de captação de clientes para a Empresa, observada a legislação do país.
Trader	Cliente que utiliza os serviços e produtos da Empresa e que não é parceiro.
Área Pessoal	Seção do site em que é possível gerenciar as contas e as interações com a Empresa. A Área Pessoal é criada no momento de cadastro com nome e endereço de e-mail. Cada cliente pode ter apenas uma Área Pessoal com verificação de identidade completa. Isto se aplica a todos os casos seguintes: Cliente cadastrado no site. Cliente cadastrado no aplicativo móvel. Cliente pessoa física com perfil cadastrado. Cliente diretor de pessoa jurídica com perfil cadastrado.
Website	Endereço de internet https://fbs.com/.

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