Introducción

Cualquier cliente de FBS verificado puede unirse al Programa de Lealtad de FBS (en adelante, el "Programa de Lealtad"). Los clientes que se hayan unido al Programa son Participantes (en adelante, el "Participante"). Los Participantes pueden ser tanto Traders como Socios.
Para inscribirte en el Programa de Lealtad, debes obtener la verificación en tu Área Personal (especialmente, verificar tu dirección de correo electrónico e identidad) y hacer click en el botón "Unirse al Programa de Lealtad".
Una vez que te conviertas en Participante del Programa de Lealtad, recibirás automáticamente un Estatus de Lealtad Green. La participación en el Programa de Lealtad y el Estatus de Lealtad Green no se pueden cancelar.
Al participar en el Programa de Lealtad, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como también al Acuerdo del Cliente y/o Acuerdo del Socio y cualquier otro documento legal que esté disponible en nuestro Sitio Web.

Términos Generales

El Programa de Lealtad es un programa de FBS donde los Participantes ganan Puntos de Estatus y Puntos de Premio por sus operaciones y/o las operaciones de sus clientes. Los Puntos de Premio se pueden canjear por premios, mientras que los Puntos de Estatus desbloquean premios para ciertos Estatus de Lealtad.

Puntos de Estatus FBS
1. Los Puntos de Estatus FBS (en adelante, "Puntos de Estatus") son los puntos que conducen a una mejora del Estatus de Lealtad.
2. Los Puntos de Estatus se acreditan a la cuenta del Participante al cerrar una orden. Los Traders obtienen Puntos de Estatus por sus órdenes cerradas; los Socios obtienen Puntos de Estatus por las órdenes cerradas de sus Clientes. La diferencia entre los precios de Apertura y Cierre debe exceder los cincuenta y nueve (59) puntos.
3. Los Puntos de Estatus se calculan de acuerdo con la siguiente fórmula:
  Número de lotes operados * Coeficiente de Estatus de Lealtad
  (ver la tabla en el Anexo №1 para el Coeficiente).
4. Si operas con acciones en MetaTrader 5, el lote de acciones se cuenta como 0,1 de un lote estándar. Considera esto cuando operes para Puntos de Estatus.
5. La barra de progreso en tu Área Personal muestra cuántos Puntos de Estatus tienes ahora y cuántos necesitas para obtener el siguiente Estatus de Lealtad.
6. Cuando los Participantes pasan a su siguiente Estatus de Lealtad, se deducen sus Puntos de Estatus y el cálculo de los Puntos de Estatus comienza de nuevo. Ten en cuenta que los Puntos de Estatus no se deducen cuando se solicita un premio.
7. Los Puntos de Estatus no pueden ser transferidos a otros clientes de la Compañía.
Estatus de Lealtad
1. El Estatus de Lealtad es el nivel de un Participante del Programa de Lealtad. El Estatus de Lealtad depende de cuántos Puntos de Estatus tenga el Participante.
2. Hay cuatro Niveles de Estatus de Lealtad, (desde el más bajo hasta el más alto):
  - Green
  - Silver
  - Gold
  - Platinum
3. Mientras más alto sea tu Estatus de Lealtad, más premios podrás solicitar por tus Puntos de Premio. Tu Coeficiente de Puntos de Premio aumenta según tu nivel (a partir del Estatus Gold).
4. Para el Coeficiente de Puntos de Premio y el Estatus de Lealtad, consulta la tabla en el Anexo №1.
5. Para mejorar tu Estatus de Lealtad, puedes obtener Puntos de Estatus y/o aumentar el monto total del depósito (o la facturación de tus clientes). Para conocer los Puntos de Estatus y el monto total del depósito requerido para obtener el nuevo Estatus de Lealtad, consulta las tablas en el Anexo №2.
6. Cuando obtienes un nuevo Estatus de Lealtad, el cálculo de los Puntos de Estatus, así como también el cálculo del monto total de tu depósito o la facturación de tus clientes, comienza de nuevo.
7. Tu Estatus de Lealtad es válido durante un (1) año calendario desde su obtención. Si cumples con los requisitos para una mejora, se te asignará automáticamente un nuevo Estatus de Lealtad. Después de un período de 365 días, tu Estatus de Lealtad se actualizará de acuerdo con las condiciones: permanecerá sin cambios o bajará al nivel inferior.
8. Para el cumplimiento de las condiciones se considera únicamente el progreso realizado dentro del año calendario anterior.
  Ejemplo: un Participante tiene un Estatus de Lealtad Gold desde el 31 de Diciembre del 2021. Supongamos que el Participante no hace una mejora al Estatus de Lealtad Platinum antes del 31 de Diciembre del 2022 y no confirma el Estatus de Lealtad Gold actual (obtiene suficientes Puntos de Estatus y deposita suficiente dinero u obtiene suficiente facturación de sus clientes). En ese caso, el Estatus del Participante cambiará a Silver (en caso de que el Participante tenga la cantidad suficiente de Puntos de Estatus y deposite suficiente u obtenga suficiente facturación de sus clientes) o a Green (si el Participante no ha cumplido las condiciones para el Estatus Silver).
9. El Participante puede ser un Trader, un Socio o ambos. Si el Participante es tanto Trader como Socio, este Participante obtendrá Puntos por todas las actividades. La mejora del Estatus de Lealtad ocurre siempre que el Participante cumpla con las condiciones para Traders o Socios:
  - Mejora (Traders): Puntos de Estatus, depósitos.
  - Mejora (Socios): Puntos de Estatus, facturación de clientes.
Puntos de Premio FBS
1. Los Puntos de Premio FBS (en adelante, "Puntos de Premio") son los puntos que se pueden canjear por premios y recompensas.
2. El cálculo de Puntos de Premio se realiza de acuerdo con la fórmula aplicada al cálculo de Puntos de Estatus (ver en 2.1.3.). Cuando haces una mejora a un nuevo Estatus de Lealtad, tu Coeficiente de Estatus de Lealtad (consulta la tabla en el Anexo №1 para el Coeficiente) aumentará para que puedas ganar puntos más rápidamente.
3. Los Puntos de Premio serán acreditados una vez que la orden sea cerrada. El historial de Puntos de Premio está disponible en la sección "Historial".
4. Los Puntos de Premio no serán acreditados por operar en Demo o con fondos de Bonos.
5. Los Puntos de Premio son válidos por un (1) año desde el día de su obtención. Los Puntos de Premio que no hayan sido canjeados dentro del período de validez (un (1) año después de la acreditación) caducarán una vez que finalice el período. Los Puntos de Premio caducan gradualmente.
  Ejemplo: obtienes 10 Puntos de Premio en Enero y 20 más en Febrero, por lo que tienes 30 en total. Tendrán una validez de 1 año y podrás usarlos en cualquier momento. Si no canjeas tus Puntos de Premio, el próximo año, en Enero, vencerán los primeros 10, y en al mes siguiente, los 20 restantes.
6. Los Participantes pueden invitar a sus amigos a FBS, y ambos recibirán un (1) Punto de Premio para un (1) Amigo si se cumplen los siguientes requisitos:
  - La persona invitada (Amigo) aún no tiene una cuenta en FBS;
  - El Amigo ha seguido un link de referencia especial ("ppf=") compartido por el Participante para abrir una nueva cuenta en FBS;
  - Los Puntos de Premio se acreditarán tanto al Participante como al Amigo siempre que el Amigo verifique su Área Personal y opere 2 lotes (la diferencia entre el precio de Apertura y Cierre no debe ser inferior a 59 puntos).
7. Ten en cuenta que la opción "Invitar a un amigo" no tiene relación con el Programa IB de FBS.
8. Puedes invitar a tantos amigos como quieras. No recibirás comisión de Socio por las operaciones de tus Amigos. Si un Amigo se registró a través de un link de referencia y operó 2 lotes pero no se unió al Programa de Lealtad, este Amigo recibirá el Punto de Premio automáticamente después de unirse.
Puntos de Premio en función del Estatus de Lealtad
1. Los Participantes pueden canjear Puntos de Premio por premios, según su Estatus de Lealtad actual. Para solicitar un premio deseado, los Participantes deberán obtener la cantidad requerida de Puntos de Premio y cumplir las condiciones considerando el número de días de trading activos (para Traders) o el número de clientes activos (para Socios).
2. Un día de trading activo es un día en que un Participante cierra al menos una orden. La diferencia entre los precios de Apertura y Cierre debe exceder los cincuenta y nueve (59) puntos.
3. Un cliente activo es aquel que
  - se vincula a un Socio después de que el Socio se haya unido al Programa de Lealtad;
  - posee una cuenta en FBS completamente verificada (identidad y dirección de e-mail verificados); y
  - abre órdenes por las que el Socio obtiene Puntos de Premio.
4. Un cliente activo será agregado al progreso del Socio en el Programa de Lealtad solo una vez.
5. El Socio obtiene Puntos de Premio por las operaciones de todos los clientes vinculados, incluyendo los clientes activos, los nuevos y los vinculados al Socio antes de que éste se uniera al Programa de Lealtad.
6. El conteo de los días de trading activos y los clientes activos comienza justo después de unirse al Programa de Lealtad.

Premios

Información actual sobre los premios
1. Toda la información actual sobre la disponibilidad de los premios se detallará en el Área Personal. Si el premio no está disponible después de haberlo solicitado, un representante de la Compañía del equipo de soporte o tu gerente personal se comunicará contigo para ofrecerte una alternativa.
2. La lista de premios puede cambiar. El Participante acepta que la notificación adecuada de las condiciones del Programa de Lealtad y los cambios en la lista de premios u otras recompensas se realizará mediante la publicación de los cambios en el Sitio Web o en el Área Personal.
3. Para conocer la lista de premios que pueden estar disponibles en el Programa de Lealtad, consulta el Anexo №3.
4. El costo de los premios en Puntos de Premio puede diferir dependiendo del país. La información actualizada se muestra en el Área Personal.
5. Si te unes al Programa de Lealtad, se cancelará tu progreso actual en la promoción "Camiseta de la Suerte de FBS". Pero aún podrás recibir los premios a través del Programa de Lealtad (en caso de que tengas suficientes Puntos de Premio y días de trading activos o clientes activos).
Obtención de un premio
1. Puedes solicitar un dispositivo de cada tipo una vez por cada Estatus de Lealtad en el que esté disponible el premio. Ten en cuenta que si obtienes el mismo Estatus de Lealtad dos o más veces, no podrás volver a solicitar el mismo dispositivo.
  
  Ejemplo 1: si obtienes un iPhone en el Estatus de Lealtad Silver, puedes solicitar un iPhone más en el Estatus de Lealtad Gold y luego nuevamente en el Estatus Platinum. Si cambias al Estatus de Lealtad Gold sin solicitar tu iPhone en el Estatus de Lealtad Silver, podrás solicitar dos iPhones si tienes suficientes Puntos de Premio y días de trading activos o clientes activos.
  Ejemplo 2: solicitas un iPhone con el Estatus de Lealtad Silver. Después de eso, bajas a un Estatus inferior (Green) por algún motivo. Cuando vuelvas a obtener el Estatus de Lealtad Silver, no podrás volver a solicitar un iPhone.
2. Una vez que el Participante solicita un premio, se deducirán los Puntos de Premio y los días de trading activos o el número de clientes activos se restablecerán automáticamente.
3. Puedes ver la lista completa de los premios solicitados, su estatus y la información de seguimiento en la sección "Historial de Pedidos" de tu Área Personal, así como también otros detalles. La información completa sobre los Puntos de Premio, los días de trading activos y los clientes activos está disponible en la sección "Mis Premios".
4. En caso de que el Participante no pueda ser contactado o no responda en un plazo de veintiocho (28) días, el premio será cancelado. Todos los Puntos de Premio se devolverán al Participante.
5. Puedes solicitar y pagar el premio "Servidor VPS" durante un máximo de tres (3) meses a la vez (en este caso, te costará 99 Puntos de Premio).
6. Si deseas solicitar una sesión Individual con un analista de FBS, deberás reservarla con anticipación solicitando el premio y completando el formulario en la página de premios. Deberás especificar el tiempo deseado, el tema y los medios de comunicación. Después de eso, un analista regional de FBS se pondrá en contacto contigo.
7. Efectivo por Puntos
  - Cuando actives "Efectivo por Puntos", tus Puntos de Premio se convertirán en dinero real con la siguiente tasa de cambio: 1 Punto de Premio = 1 USD.
  - Esta opción aplica a todos los tipos de cuentas de trading reales MT4 y MT5 (excepto ECN y Crypto). Si la moneda de tu cuenta no es USD, los fondos se acreditarán de acuerdo con la tasa del USD en la fecha de la conversión.
  - Esta opción no aplica a cuentas FBS Trader, cuentas de Socios, cuentas Bono y cuentas Demo.
  - Si quieres transferir fondos de "Efectivo por puntos" a la cuenta Pro, la suma mínima para la transferencia es de 1000 USD o su equivalente en otra divisa.
  - Puedes utilizar la opción "Efectivo por Puntos" diez (10) veces al día.
  - Retiros y transferencias:
    - Los retiros son posibles a través de todos los sistemas de pago disponibles para retiros en la región del Participante.
    - Las transferencias internas están disponibles.
Envíos
1. En caso de que el envío a un país en específico incluya tarifas de servicio personalizadas o impuestos, todos los cargos adicionales deberán ser cubiertos por la parte receptora.
2. Por lo general, la Compañía envía los premios dentro de un mes a partir de la fecha de la solicitud, pero ten en cuenta que la entrega de tu premio podría demorarse debido a circunstancias fuera de nuestro control. Si el envío a tu región no está disponible, un representante de FBS del equipo de soporte o tu gerente personal se comunicará contigo para ofrecerte una alternativa.
3. La Compañía y sus asociados y/o empleados y/o afiliados no se responsabilizan por ningún defecto, daño, robo, demora o pérdida del producto durante el tránsito, una vez que la Compañía haya pagado o enviado el premio.
Derechos de la Compañía
1. La Compañía se reserva el derecho de cancelar las recompensas anunciadas anteriormente.
2. Si el souvenir solicitado se encuentra agotado, la Compañía puede reemplazarlo con una alternativa válida de la misma categoría de precio sin previo aviso. El diseño del souvenir podría diferir ligeramente del que se muestra en el Sitio Web y en el Área Personal.
3. En el caso de los dispositivos, FBS se reserva el derecho de cambiar el modelo por uno que no exceda el valor del premio si el premio solicitado no está disponible en el país del Participante y/o no puede adquirirse en el país por cualquier motivo. Los premios se otorgan "tal como están" y no son transferibles, intercambiables ni canjeables por nada más. Todas las garantías y representaciones en relación con los premios están expresamente excluidas en la medida en que no lo prohíba la ley.

Deducción de puntos y descalificación

FBS se reserva el derecho de dejar de recompensar a los Participantes con Puntos de cualquier tipo si la Compañía sospecha actividades fraudulentas destinadas a ganar Puntos.
En caso de que la disputa se resuelva a favor del Participante, los Puntos de todas las órdenes cerradas serán acreditados automáticamente en la cuenta del Participante.
La Compañía puede deducir Puntos de Premio de los Traders por las órdenes de cobertura y de los Socios por las órdenes de cobertura ejecutadas por sus clientes. Cualquier otra actividad fraudulenta, incluyendo el "Churning", también se considerará motivo de deducción de puntos. El churning se considera, pero no se limita a, la práctica de ejecutar operaciones a través de la cuenta de cliente de un Socio con el único propósito de generar comisiones.
La Compañía puede deducir Puntos de Estatus en un número igual a la Comisión del Socio, días de trading, clientes, etc., de los Participantes atrapados en cualquier actividad fraudulenta, incluyendo el churning.
En caso de que la Comisión del Socio se haya recibido por órdenes de Compra y Venta abiertas para el mismo instrumento y mantenidas en el mercado simultáneamente, FBS puede considerar que las acciones del Socio son fraudulentas y tiene el derecho de cancelar la comisión pagada y desvincular a los clientes involucrados, así como también deducir los Puntos y clientes activos.
Si la Compañía sospecha o tiene motivos para creer que un Participante tiene más de una cuenta en este Programa de Lealtad, entonces la Compañía se reserva el derecho, a su absoluta discreción y sin requerir del consentimiento del Participante, de eliminar el Programa de Lealtad del Área Personal del Participante con efecto inmediato.
La Compañía se reserva el derecho de descalificar a un Participante del Programa de Lealtad en las siguientes circunstancias:
- Si el Participante viola cualquier ley y/o reglamento aplicable y/o los presentes Términos y Condiciones.
- Si el Participante actúa de mala fe y/o de manera abusiva y/o fraudulenta y/o de una manera que no está en línea con los términos del Acuerdo del Cliente, el Acuerdo del Socio y cualquier otro acuerdo entre la Compañía y el Participante.
- Si existe sospecha razonable de que el volumen de trading correspondiente a un Participante se deriva de error y/o fraude y/o de operaciones dudosas.
La Compañía tiene el derecho de cancelar la participación en el Programa de Lealtad si encontramos que los Participantes hacen trampa de acuerdo con las secciones 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 y 4.7.

Descargo de responsabilidad

La Compañía se reserva el derecho de cambiar o actualizar los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad y el cronograma de recompensas en cualquier momento, con o sin previo aviso.
El Programa de Lealtad tendrá una duración indefinida o hasta que la Compañía decida darlo por terminado. En caso de que finalice el Programa de Lealtad, no se obtendrán más Puntos a partir de la fecha de terminación.
La Compañía se reserva el derecho de usar el nombre del participante, materiales de fotos y videos para fines de mercadeo. Como Participante, podrías ser seleccionado para una entrevista con fines promocionales. La Compañía podrá contactarte a tu conveniencia para conocer tu opinión.
El Participante reconoce que Forex y los CFDs son productos apalancados que implican un alto nivel de riesgo. Al operar con dichos productos, es posible que los Participantes pierdan todo su capital invertido. Es posible que estos productos no sean adecuados para todos, y los Participantes deben asegurarse de comprender los riesgos involucrados. Los Participantes deben buscar asesoramiento independiente de ser necesario.
Excepto por cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, la Compañía (incluidos sus funcionarios, empleados y agentes) excluye toda responsabilidad (incluyendo negligencia) por cualquier lesión personal; o cualquier pérdida o daño (incluyendo la pérdida de oportunidad); ya sea directa, indirecta, especial o consecuente, que surja de alguna manera de la participación en el Programa de Lealtad, incluyendo, entre otras cosas, lo que surja de lo siguiente:
- cualquier dificultad técnica o mal funcionamiento del equipo (esté o no bajo el control de la Compañía);
- cualquier robo, acceso no autorizado o interferencia de terceros;
- cualquier participación o reclamo de premio que se retrase, se pierda, se altere, se dañe o se desvíe incorrectamente (ya sea después de que la Compañía lo haya recibido o no) debido a cualquier motivo fuera del control razonable de la Compañía;
- cualquier variación en el valor del premio al establecido en estos Términos y Condiciones;
- cualquier responsabilidad fiscal en la que incurra el Participante; o
- el uso de un premio incluyendo la asistencia a eventos incluidos como parte del premio.

Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos y expresiones tienen, a menos que el contexto requiera lo contrario, los siguientes significados:

Compañía o FBS	FBS Markets Inc.; Registro N° 119717; Dirección: 2118, Guava Street, Belize Belama Phase 1, Belize.
Socio	se refiere al Cliente que se dedica a cualquier actividad que cumpla con las leyes del país para adquirir nuevos clientes para la Compañía.
Trader	se refiere al Cliente que utiliza los Servicios y Productos de la Compañía y no es Socio.
Área Personal	se refiere a la sección del sitio web donde puedes gestionar tus Cuentas e interacciones con la Compañía. El Área Personal se crea cuando te registras con tu dirección de correo electrónico y tu nombre. Cada Cliente puede tener únicamente un Área Personal con verificación de identidad completa. Esto aplica en todos los siguientes casos: si el Cliente se ha registrado en el Sitio Web; si el Cliente se ha registrado en la aplicación móvil; si el Cliente es una persona privada con un perfil registrado; si el Cliente es director de una persona jurídica con un perfil registrado.
Sitio web	se refiere a la dirección en Internet https://fbs.com/.

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